Workday x Villeroy & Boch

Das Arbeitsumfeld des 21. Jahrhunderts ist durch rasante technologische Entwicklungen geprägt. Ob auf Papier, am Computer oder in der Cloud: Zukunftsorientierte Unternehmen haben diesen Wandel schon immer in vorderster Linie mitgestaltet. Und auch für Esther Jehle, Chief HR Officer bei Villeroy & Boch, ist klar: „Für uns alle ist der Wandel herausfordernd und spannend zugleich.“

Um an der Spitze zu bleiben, ist es daher für Unternehmen unerlässlich, sich mit Innovationen zu befassen: „Wir brauchen Innovationen in unseren Produkten, im Design, in der Technologie und immer mehr auch in Prozessen und Systemen.“ Villeroy & Boch hat deshalb sein Personalwesen optimiert – gemeinsam mit Workday.

Frau Jehle, was sind die generellen Herausforderungen für HR heutzutage?

Die Herausforderungen von HR sind sehr vielschichtig. Einerseits müssen wir in der Lage sein, effizient alle HR-Prozesse zu managen – vom Einstieg bis zum Austritt und das weltweit. Da ist die entsprechende Technologie unverzichtbar. Eine weitere wichtige Frage ist: Wie entwickelst du Mitarbeitende weiter und wie gewinnst du neue Talente? Für uns alle ist es eine zentrale Aufgabe, zum einen die richtigen Mitarbeitenden zu halten, aber auch neue in das Unternehmen zu bekommen.

Warum ist Innovation dabei so ein wichtiger Treiber in der Geschichte von Villeroy & Boch gewesen?

Ohne Innovation wäre Villeroy & Boch nach mehr als 275 Jahren nicht da, wo wir heute sind. Einer unserer wichtigsten Werte ist der Fortschritt, der ein integraler Bestandteil der Innovation ist. Um neue Ideen von extern oder intern voranzutreiben, muss man stets den Status Quo in Frage stellen. Nur so entwickeln wir uns als Unternehmen weiter. Wir brauchen Innovationen - bei unseren Produkten und Produktdesigns, in der Produkttechnologie, aber auch in der Prozess- und Systemtechnik. Das ist für uns unverzichtbar.

Welchen Beitrag leistet die entsprechende Technologie zur Unternehmenskultur?

Teile der Unternehmenskultur können dadurch stark beeinflusst werden - zum Beispiel, wie wir Feedback geben, wie wir Mitarbeitende motivieren, was wir an Lernmöglichkeiten anbieten oder wie wir Vielfalt fördern. Die Daten, die wir früher manuell eingeben mussten – was viel Zeit in Anspruch nahm -, sind jetzt komplett automatisiert. Wir haben zudem die interne Kommunikation deutlich verbessert und die Dokumentation digitalisiert. Mit der richtigen Technologie können wir als Organisation nahtloser arbeiten, denn sie gibt uns die Werkzeuge an die Hand, um weltweit – in 40 oder mehr Ländern – effektiver zu kommunizieren, den manuellen Aufwand zu reduzieren und Dateneinblicke viel schneller zu gewinnen. Plattformen wie Workday sind nicht nur für den langfristigen Gesamterfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung, sondern auch für die Förderung einer innovativen, zukunftsorientierten Unternehmenskultur, in der sich die Mitarbeitenden befähigt fühlen, sichere und flexible Entscheidungen zu treffen und mit der sich ständig verändernden Welt um uns herum Schritt zu halten.

Herr Neuhäuser, man liest überall „digitale Transformation“. Ist das ein Buzzword oder steckt mehr dahinter?

Digitale Transformation ist kein Buzzword. Wir sind bereits mittendrin und Villeroy & Boch ist in einer Phase, in der wir uns neu erfinden. Je eher wir uns darauf einstellen und je eher wir das umsetzen, desto eher können wir die Vorteile, die sich aus der digitalen Transformation ergeben, auch nutzen. Wir haben eine höhere Datenverfügbarkeit, wir haben bessere Kanäle, um Kunden und Mitarbeitende zu erreichen. Das alles können wir nutzen, um unser Geschäft nachhaltig zu stärken.

Wie hilft Workday Villeroy & Boch dabei?

Workday hilft unseren Mitarbeitenden, sich schneller weiterzuentwickeln und unseren Manager:innen dabei, bessere Entscheidungen zu treffen. Für unsere Teams haben wir alle HR-Prozesse an einem zentralen Punkt. Sie können Trainings buchen, Trainings durchführen, wo sie möchten, wann sie möchten und wie sie möchten. Für unsere Manager:innen ist durch die zentrale Datenbasis und die zentralen Prozesse die Transparenz deutlich höher. Und das hilft, bessere Entscheidungen zu treffen, die unser Business nach vorne bringen.

Warum hat Workday eine so große Bedeutung für Sie und Ihr Business?

Gemeinsam mit Workday haben wir unsere Daten auf einer Plattform zusammengebracht, so dass die Mitarbeitenden jederzeit und von überall aus darauf zugreifen können. Dies ist für unsere Personalabteilung von entscheidender Bedeutung: Seit der Einführung von Workday sind unsere HR-Expert:innen in der Lage, sich selbständig und mit viel höherer Geschwindigkeit ständig zu verbessern. Vor Workday hatten wir völlig unterschiedliche Systeme und Prozesse. Jetzt bieten wir allen Mitarbeitenden die gleiche digitale Erfahrung auf einer Plattform.